Гарантія та повернення

 

Умови гарантійного обслуговування

Наш інтернет-магазин надає гарантію виробника на всю реалізовану продукцію. Термін гарантії залежить від обраного товару. Детальну інформацію можна знайти в описі товару або уточнити у менеджерів магазину.

У разі поломки або несправності виробу протягом гарантійного терміну необхідно повідомити нас за телефоном: +380671121869

Після проведення діагностики та підтвердження гарантійного випадку ми здійснюємо:

  • гарантійний ремонт товару, або

  • заміну на аналогічний товар (у разі неможливості ремонту).

Якщо під час діагностики буде встановлено, що несправність виникла внаслідок порушення правил експлуатації або перевищення допустимих навантажень, у гарантійному ремонті або заміні може бути відмовлено.

Гарантія не поширюється у випадках:

  • Порушення правил експлуатації, транспортування або зберігання, зазначених у «Керівництві користувача».

  • Відсутності, пошкодження або нерозбірливості оригінального серійного номера.

  • Відсутності або пошкодження заводських чи гарантійних пломб і наклейок.

  • Наявності механічних пошкоджень корпусу.

  • Порушення правил підключення (невідповідність схемам виробника, неналежна ізоляція або захист з’єднань).

  • Проведення ремонту, технічного обслуговування чи модернізації неуповноваженими особами.

  • Використання програмного забезпечення, яке не входить до комплекту постачання або не рекомендоване виробником.

  • Експлуатації пристрою у складі несправного обладнання.

  • Потрапляння всередину сторонніх предметів, рідин, речовин, комах тощо.

  • Впливу механічних, хімічних, термічних факторів, випромінювання, агресивних або біологічних середовищ, якщо це не передбачено інструкцією.

  • Дії форс-мажорних обставин (стихійні лиха, перепади напруги тощо).

  • Невідповідності параметрів живлення або мереж державним стандартам.

Зверніть увагу

  • Усі товари перевіряються на працездатність, якість і повноту комплектації перед відправленням.

  • Для підключення технічно складних товарів рекомендується користуватися послугами кваліфікованих спеціалістів.

  • Витрати на монтаж і демонтаж обладнання несе покупець.

  • Гарантійне обслуговування здійснюється протягом усього встановленого гарантійного терміну.

  • Термін гарантії продовжується на період перебування товару в ремонті.

Умови повернення та обміну

Повернення або обмін товару можливий за умови:

  • неушкодженої упаковки;

  • відсутності слідів використання;

  • збереження товарного вигляду та споживчих властивостей;

  • повної комплектації.